相关考题
-
单项选择题
以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是（）。
A、与客户同行
B、来自管理层的建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程 -
单项选择题
营销学中有一句著名的话：“你卖的不是一个钻机而是一个洞”，因为消费者买钻机是为了要一个洞。这句话说明：（）。
A、企业在进行营销活动时首先要着眼于客户购买产品时所追求的利益
B、企业在进行营销活动时要进行合理的产品设计
C、企业在进行营销活动时要能提供各种附加利益
D、企业在进行营销活动时首先要着眼于核心产品的载体的开发 -
单项选择题
在交换双方中，如果一方比另一方更加主动，更积极地寻求交换，则前者称为（）。
A.市场营销者
B.生产者
C.推销者
D.相互市场营销者
