相关考题
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单项选择题
销售渠道是企业将产品向最终客户或最终客户转移过程中经过的各个环节，渠道的终点是（）。
A、客户或用户
B、零售商
C、批发商
D、代理商 -
单项选择题
以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是（）。
A、与客户同行
B、来自管理层的建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程 -
单项选择题
营销学中有一句著名的话：“你卖的不是一个钻机而是一个洞”，因为消费者买钻机是为了要一个洞。这句话说明：（）。
A、企业在进行营销活动时首先要着眼于客户购买产品时所追求的利益
B、企业在进行营销活动时要进行合理的产品设计
C、企业在进行营销活动时要能提供各种附加利益
D、企业在进行营销活动时首先要着眼于核心产品的载体的开发
