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多项选择题
配送中心退货逆向物流特征包括（）
A.逆向性
B.不确定性
C.复杂性
D.成本性
E.缓慢性 -
多项选择题
退货理赔原则（）
A.关系原则
B.效益原则
C.及时原则
D.公平原则 -
多项选择题
因客户订货有误退回货物时，具体处理办法有（）
A.按客户新订单重新发货
B.退货发生的所有费用由客户承担
C.有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿
D.重新研究包装材料的材质、包装方式和搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善
