政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“地理位置、社区环境，以及政府组织自身的、招牌、装修等”是组织形象的（）

A.有形形象——公务员形象
B.虚假形象——政府形象失真
C.无形形象——政府组织信誉
D.实际形象——理想政府形象

A、政府组织的外观形象，是指政府组织在实现工作目标时所显示的能力识别标记，它是政府组织的“硬件”。如待人处事的基本*行为准则。
B、政府组织形象是指政府组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌，它包括政府组织的内在气质和外观形象
C、树立良好的组织形象是政府组织的重要任务，也是政府组织开展公共关系工作的最终目的
D、政府组织的内在气质，是指政府组织在运行中对现实环境诸因素发生关系或改变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及职业道德水平，它是政府组织的“软件”。如：服务态度

A.可以在老百姓面前树立威信，使公民不敢随意靠近
B.可以有效提高政府组织的权威性，促进政府组织的管理效能，最终促进社会的稳定和发展
C.在提高政府组织的认知度、满意度、美誉度方面发挥了不可替代的作用
D.塑造良好的政府组织形象，能够建立最佳的社会舆论氛围，赢得社会公众的理解、信任和支持