多项选择题
中国保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》中所称客户信息是指投保人、被保险人和指定受益人的（）等客户个人信息。
A.姓名
B.性别
C.出生日期
D.身份证件或身份证明文件的类型、号码
E.投保人的联系电话和联系地址
F.婚姻状况
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多项选择题
销售人员违规查处工作中，内部调查是指通过（）等方式在公司内部进行的调查。
A.电话调查（含录音电话访谈）
B.系统调查
C.档案调查
D.邮件确认
E.约谈相关人员 -
多项选择题
涉嫌违规信息是指公司相关部门在日常工作中发现或外部机构转办的可能涉及销售人员违规的线索信息。其主要来源如下部门：（）
A.销售部门
B.客户服务部门
C.业务管理部门
D.风险管理部门
E.监察/审计部门
F.外部渠道 -
多项选择题
销售人员违规查处工作内容必须包括：（）等方面。
A.受理
B.调查
C.认定
D.处理
E.报告
