问答题
简答题
客户服务中心业务功能中的咨询服务包含哪些内容？
【参考答案】
咨询服务是为客户提供中国联通相关信息的服务，主要包括：公司介绍、各类业务内容、资费标准及套餐、促销活动、业务办理信息（包......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
呼叫中心呼出服务功能包括（）。
A.目标客户的确定
B.话费的催缴
C.关怀服务
D.服务脚本的设计
E.呼出控制 -
多项选择题
电话营销分为以下哪些方式？（）
A.联合营销
B.在线营销
C.回访营销
D.外呼营销
E.追踪营销 -
多项选择题
客服代表的具体工作环境不能影响员工正常工作。不良工作环境包括（）。
A.不能提供客服代表休息室
B.工作楼层过高
C.灯光昏暗
D.工作设计拥挤
E.工作环境嘈杂
