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单项选择题
管理的首要目标是为了实现（）。
A.组织目标
B.个人发展
C.社会责任
D.提高效率 -
单项选择题
为客户提供不随时间变化的体验的高质量服务被称为（）
A.方便
B.准确度
C.完整性
D.一致性 -
单项选择题
耐用性和特性是衡量（）的指标。
A.产品质量
B.服务质量
C.产品价值
D.服务价值
