多项选择题
CSR系统令牌渠道签约设置操作流程核身业务规则（）
A.该业务不受理客户通过证件号码进线
B.该业务不受理客户通过证件号码进线，客户主动要求查询账号，可先按查询账号流程受理，查询后再进行操作；但不主动提示客户可查询账号
C.不受理非本人致电办理该业务
D.身份验证等级为三级
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判断题
在CSR进行令牌同步时，无需判断令牌状态，直接进行三级身份验证即可进行令牌同步。 -
判断题
二代令牌开机密码连续错误次数达到6次，将进入锁定状态，锁定后，时间达到了24小时自动解锁时间，阳光令牌将自动解锁，开机密码保持不变。 -
单项选择题
客户使用二代令牌，但忘记开机密码了，需要客户（）
A.拨打客服电话进行开机密码重置
B.客户可持本人有效身份证件（需要持令牌）到光大银行任意网点办理令牌解锁。此业务必须由本人办理，不得代办
C.客户按照令牌显示屏的提示进行密码初始化，初始化成功后进行密码重置后即可使用
D.二代令牌开机密码连续错误次数达到6次，将进入锁定状态，并自动显示解锁挑战码，输入挑战码后成功解锁，座席重置密码就可使用
