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单项选择题
下列不属于引导服务中常用的个人防护用品的是（）
A.医用洗手液
B.免洗洗手液
C.丁腈手套
D.一次性使用医用帽子 -
单项选择题
对手部清洁消毒用品的要求中不包括（）
A.不损伤皮肤
B.作用速度慢
C.不引起过敏反应
D.对致病微生物有杀灭效果 -
单项选择题
在业务接待洽谈过程中客户表现出的比较明显的殡葬心理或者（）心理要转告给各部门，在后续的服务过程中多加留意。
A.特殊
B.需求
C.个性化
D.消费
