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单项选择题
（）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？
A.楼层服务台模式
B.客房服务中心模式
C.既设客房服务中心，又设楼层服务台模式
D.前台直管模式 -
单项选择题
饭店业的行家把（）比喻为“易坏性最大的商品”，只有24小时寿命的商品。
A.客房
B.饮料
C.酒水
D.餐厅 -
单项选择题
饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（）。
A.方便
B.礼遇规格
C.有一定档次
D.物有所值
