相关考题
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单项选择题
沟通履约率，以下哪个属于有效沟通？（）
A.客户未接响铃15s以上
B.使用绑定号码拨打面单号码
C.客户自动挂断、关机、停机
D.智能语音拨打后显示未接通 -
单项选择题
以下哪项不属于清退标准？（）
A.近30天投诉率＞0.2%，连续2个自然月考核不达标清退
B.代派件近30天日均入库单量＜20单，且近7天日均入库单量<20单
C.年度累计临时关闭天数超过30天，单次连续临时关闭天数超过15天（不包含春节法定放假周期）
D.近30天投诉成立率＞3‰且近30天投诉成立量≥2单 -
单项选择题
试运营期考核规则错误的是（）
A.代派件日均出库单量≥20单
B.投诉发起率≤0.3%
C.沟通履约率≥50%
D.累计线上取件单量>=5单
E.试运营期延长到90天
