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单项选择题

沟通履约率,以下哪个属于有效沟通?()

    A.客户未接响铃15s以上
    B.使用绑定号码拨打面单号码
    C.客户自动挂断、关机、停机
    D.智能语音拨打后显示未接通

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  • 单项选择题
    以下哪项不属于清退标准?()

    A.近30天投诉率>0.2%,连续2个自然月考核不达标清退
    B.代派件近30天日均入库单量<20单,且近7天日均入库单量<20单
    C.年度累计临时关闭天数超过30天,单次连续临时关闭天数超过15天(不包含春节法定放假周期)
    D.近30天投诉成立率>3‰且近30天投诉成立量≥2单

  • 单项选择题
    试运营期考核规则错误的是()

    A.代派件日均出库单量≥20单
    B.投诉发起率≤0.3%
    C.沟通履约率≥50%
    D.累计线上取件单量>=5单
    E.试运营期延长到90天

  • 单项选择题
    以下哪项不属于站点激励结算标准?()

    A.站点上线时间在当月的16日零点前的纳入当月激励考核,否则无激励
    B.日均代派件提货单量>100单
    C.按照有效日天数进行结算
    D.考核期内快递接入家数>=2

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