问答题
论述题
服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？
【参考答案】
（1）科学的服务时间策略
正常服务时间稳定不变
特殊情况服务时间的安排要有灵活性
各种服务......
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A.广义投影
B.聚集
C.外部并
D.赋值
