考题列表
- 填空题 （）是审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉与随之而来的总合活动。
- 填空题 （）是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
- 填空题 一个个体对个人环境中的某个对象的看法和评价是指态度的（）成分。
- 填空题 （）是指在旅游活动中通过感官或仪器，有目的、有计划地记录旅游...
- 判断题 书面沟通较为常用的是以文字形式出现的备忘录、简报、书信、便条...
- 判断题 果断性是一个人善于迅速地根据情况的变化，采取相应措施的意志特点。
- 判断题 提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。
- 判断题 所谓的留有悬念就是把游览对象的程序化介绍，同有关的神话传说结...
- 判断题 在美国的社会等级结构中，上上层是指连续三四代富有的地方名门贵...
- 判断题 成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。
- 判断题 旅游距离和时间增加会使郜分旅游者不愿选择此类型旅游，这是距离...
- 判断题 旅游目标价值，是指某一旅游目标“讨人喜欢”和“有吸引力”的意思。
- 判断题 胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言，善于忍耐。
- 判断题 开放型问卷，是调查者对所有调查的问题事先给出两个或两个以上的...
- 单项选择题 旅游企业领导用人的原则不包括（）
- 单项选择题 领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神，不表现出自...
- 单项选择题 “提倡培养职工的主人翁精神”属于动机激励的（）
- 单项选择题 情景归因是把个人行为的根本原因归为外部力量，如（）
- 单项选择题 在与游客的初次接触中，导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会...
- 单项选择题 对旅游服务人员的气质要求，下列说法正确的是（）
- 单项选择题 下列处理客人投诉不正确的方式是（）
- 单项选择题 下列属于“心理中心”型旅游者个性特征的是（）
- 单项选择题 在许多游客的知觉中，认为大连、烟台、青岛和北戴河等景区是同一...
- 单项选择题 旅游活动（）满足人们社交和尊重需要，（）满足人们自我实现的需要。
- 单项选择题 在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人...
- 单项选择题 问卷法的问卷类型主要有（）
- 问答题 通过分析素材，阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投...
- 问答题 论述旅游者对旅游条件的知觉。
- 问答题 消遣型旅游者的心理需求特点是什么？
- 问答题 旅游者的情绪情感分哪几类？
- 问答题 改善人际关系的方法有哪几类？
- 名词解释 个性
- 名词解释 旅游者投诉
- 多项选择题 “不想当将军的士兵不是好士兵”是（）。
- 多项选择题 旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。
- 多项选择题 （）体现出情绪情感的两极性。
- 多项选择题 外倾型旅游者的个性特征有（）。
- 多项选择题 旅游态度的特征有（）。
- 多项选择题 入境团的外国旅游者的心理需求有（）。
- 多项选择题 下列需要中，（）属于精神需要。
