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单项选择题
“我知道，由于维修时间较长，可能会耽误您跟朋友的约会。”这句话能够打动哪种类型的顾客（）
A.时间效率导向类型
B.情感关系导向类型
C.性价比导向类型
D.非上述类型 -
单项选择题
服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）
A.在ERP系统中保留所有客户信息不变
B.以此客户信息在ERP系统中进行更改
C.仅增加联系方式，并在委托书中注明
D.不用更新或维护任何信息 -
单项选择题
一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）
A.情感关系导向型
B.性价比导向型
C.时间效率导向型
