单项选择题
在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。
A.在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间
B.提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单
C.在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间
D.提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单
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单项选择题
关于落实邀约准备工作的标准动作中描述错误的是：（）。
A.使用DMS销售系统回顾信息
B.不需要按照意向级别规划跟进次序
C.设计开场话术
D.营造销售气氛 -
单项选择题
电话接起率：每日9：00至20：00，电话接起率为（），其它时段应大于（）。
A.80%、100%
B.100%、80%
C.60%、50%
D.100%、60% -
单项选择题
电话接听的时长建议是：（）。
A.3-5分钟以上
B.6分钟
C.10分钟
D.2分钟内
