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单项选择题
在我国仅次于电信业的呼叫中心应用第二大市场是（）。
A.交通商旅
B.金融业
C.零售电销
D.物流行业 -
单项选择题
每一个企业热线、400、800的服务号码后面都有一个（）在支持。
A.呼叫中心
B.质量中心
C.企业
D.热线中心 -
单项选择题
企业把呼叫中心系统交给专业公司来建设和管理属于（）。
A.自建呼叫中心
B.外包呼叫中心
C.托管服务
D.设备租赁
