相关考题
-
多项选择题
问题库管理根据求助的性质分类正确的是（）
A.故障求助
B.技术咨询
C.非技术问题
D.技术问题 -
多项选择题
问题库处理的措施有（）
A.录入问题库
B.重大故障
C.及时汇报
D.闭环管理 -
多项选择题
问题处理流程主要有（）
A.制定解决方案
B.落实措施
C.明确责任和时间计划
D.问题进行处理
