单项选择题
网上银行操作风险主要是指（）因在办理网上银行的业务过程中，出现操作失误，或违反有关制度规定出现业务差错，或管理不善出现风险，甚至是利用工作便利盗取客户资料、账户、证书等所形成的系列操作性风险。
A、企业操作员
B、银行员工
C、客户经理
D、证书管理员
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单项选择题
客户经理要提醒客户尽量不要在（）的计算机上使用证书操作网上银行，以免形成风险。
A、公共场所
B、家中
C、本人办公室
D、随身携带 -
单项选择题
银行员工利用工作便利，盗取客户资料，擅自制作网上银行客户证书，使用客户账户进行转账交易形成的欺诈风险属于（）。
A、系统风险
B、客户风险
C、操作风险
D、法律风险 -
单项选择题
下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
A、各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B、各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C、各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D、二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
