多项选择题
旅游商业环境对旅游者学习以及做出购买决策影响重大，旅游业要想营造并运用好商业环境，可以通过哪些渠道向未来顾客传递相关信息？（）
A.营业促销
B.媒体宣传
C.人员推销
D.旅游广告
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单项选择题
（）是带有目的性、自觉性的想象。
A.随意想象
B.无意想象
C.自觉想象
D.有意想象 -
多项选择题
心理学家伯恩的个性结构理论认为，个性由（）组成。
A.成人自我状态
B.个人自我状态
C.儿童自我状态
D.父母自我状态 -
单项选择题
（）旅游者比较稳重，很少受到外界影响，自控力强，在消费前往往会广泛搜集信息，进行充分比较。
A.被动型
B.习惯性
C.慎重型
D.挑剔型
