单项选择题
面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。
A.不卑不亢、求同存异
B.阐明观点、严正驳斥
C.认真倾听、耐心解释
D.立即报有关部门处理
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。
A.二层
B.三层
C.四层
D.五层 -
单项选择题
下列选项中（）不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。
A.提醒游客不要携带易燃、易爆物品
B.提醒游客不要躺在床上吸烟
C.提醒游客遇事沉稳冷静
D.提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中 -
单项选择题
下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）。
A.旅游车发生交通事故
B.坏人抢劫游客财务
C.游客食物中毒
D.航班因天气原因取消
