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单项选择题
消费者只有在购买后或消费时才能感觉到的产品性质是（）
A.搜寻特性
B.信任特性
C.体验特性
D.有形特性 -
单项选择题
消费者能在购买前明确的产品性质是（）
A.搜寻特性
B.体验特性
C.信任特性
D.展示特性 -
单项选择题
当顾客向一位享有盛名的法律专家进行咨询的时候，容易获得信心和安全感。这体现了服务质量的哪一个维度（）
A.可靠性
B.安全性
C.响应性
D.移情性
