相关考题
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单项选择题
倾听顾客表述时回应话术正确的是（）。
A、这个拿两个，是吗？
B、你重复一遍
C、有这必要吗？
D、不会吧，哪有这事！ -
单项选择题
与顾客谈话初始阶段的话术是（）。
A、啥事？
B、您还需要什么吗？
C、我哪知道？
D、你快点！ -
单项选择题
与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。
A、善于倾听
B、善于表现自己的技巧
C、善于表现自己的专业知识
D、善于打听顾客
