多项选择题
针对在经销商端发生客诉的处理以下说法正确的是：（）。
A.DCRC及时预报区域
B.DCRC受理并及时录入UCS
C.DCRC根据投诉类别牵头店内相关部门处理，如店内无法解决可在UCS中请求厂内责任人支持
D.DCRC及时预报CRC
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
以下哪些客诉来源被定义为“国家职能部门”：（）。
A.工商质监局
B.召回中心
C.消协
D.法院 -
多项选择题
以下哪些客诉来源被定义为“非正常渠道的客诉”：（）。
A.网络客诉
B.媒体客诉
C.重大活动现场
D.长安福特上级主管单位 -
多项选择题
2018年9月上市了哪些针对全车系的原厂附件：（）。
A.卡通主题车贴
B.Wi-Fi版行车录像仪 （升级款）-3年质保
C.Wi-Fi版行车录像仪 （标准款）-1年质保
D.牌照框（黑色）
