多项选择题
推荐为忠诚客户的参考条件是（）。
A.拥有2台及以上长安福特品牌车辆
B.6次以上为经销商推荐新客户
C.经常为品牌/经销商店销售服务等做推广宣传
D.2次及以上购买SSP套餐及在店投保
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多项选择题
针对在经销商端发生客诉的处理以下说法正确的是：（）。
A.DCRC及时预报区域
B.DCRC受理并及时录入UCS
C.DCRC根据投诉类别牵头店内相关部门处理，如店内无法解决可在UCS中请求厂内责任人支持
D.DCRC及时预报CRC -
多项选择题
以下哪些客诉来源被定义为“国家职能部门”：（）。
A.工商质监局
B.召回中心
C.消协
D.法院 -
多项选择题
以下哪些客诉来源被定义为“非正常渠道的客诉”：（）。
A.网络客诉
B.媒体客诉
C.重大活动现场
D.长安福特上级主管单位
