多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是（）
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁量
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多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或者服务时，有下列（）情形之一的，仅承担民事责任
A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的
C.销售的商品数量不足的
D.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的
E.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的 -
多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，（）
A.应当按照消费者的要求履行约定
B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C.应当退回全额预付款
D.应当承担预付款的利息
E.应当承担消费者必须支付的合理费用 -
多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易的原则有（）和诚实信用原则
A.自愿
B.平等
C.公平
D.合法
E.禁止权利滥用
