多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列()权利
A.享有人身、财产安全不受损害的权利
B.有权拒绝经营者的交易行为
C.享有自主选择和退换商品或者服务的权利
D.享有个人信息依法得到保护的权利
E.享有知悉商品真实信息的权利
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多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是()
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁量 -
多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者在提供商品或者服务时,有下列()情形之一的,仅承担民事责任
A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的
C.销售的商品数量不足的
D.在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
E.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的 -
多项选择题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,()
A.应当按照消费者的要求履行约定
B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C.应当退回全额预付款
D.应当承担预付款的利息
E.应当承担消费者必须支付的合理费用
