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单项选择题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）送达停电通知书，费用结清后（）内恢复供电。
A.5天；24小时
B.7天；24小时
C.5天；一个工作日
D.7天；一个工作日 -
单项选择题
鉴于电力生产的特点，用户用电功率因数的（），对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响。
A.偏小
B.偏少
C.高低
D.平均容量 -
单项选择题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A.1，5
B.1，7
C.2，5
D.2，7
