问答题
论述题
简述CRM系统对于电信行业客户服务中心的重要性。
【参考答案】
与传统行业不同，电信运营企业与客户签订协议并不代表着可以高枕无忧地看着利润滚滚而来，只有时时挖掘客户价值，让客户形成持续......
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