相关考题
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多项选择题
客户服务指标有以下几种（）。
A.客户需求率
B.服务可靠性
C.客户满意率
D.意见处理率
E.客户投诉 -
多项选择题
运输合理化的影响因素是（）。
A.运输距离
B.运输环节
C.运输工具
D.运输时间
E.运输费用 -
多项选择题
干线运输的组织与决策常用方法有：（）。
A.运输方式选择方法
B.承运商选择方法
C.最短路线选择方法
D.最佳运量确定方法
E.运输计费选择方法
