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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 物流管理(本科) > 国家开放大学(商品运输与包装)

多项选择题

客户服务指标有以下几种()。

    A.客户需求率
    B.服务可靠性
    C.客户满意率
    D.意见处理率
    E.客户投诉

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