多项选择题
根据罗宾斯的研究成果，冲突产生的结构性因素主要包括：（）
A.组织规模与任务的专门化程度
B.矩阵组织的内在矛盾
C.上下级关系的两难
D.权力与资源分配的排他性
E.管理幅度与管理层次的关系
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多项选择题
加强团队建设的措施主要有：（）
A.加强对团队的必要领导和管理，避免优柔寡断
B.完善管理指标，明确工作职责，提高团队效率
C.制定团队远景目标，帮助成员熟悉团队战略
D.防止团队的文化冲突，实现差异文化的相互尊重和认同
E.突出组织领导者的作用 -
多项选择题
对于如何预防冲突发生的措施，主要有以下哪种？（）
A.设置超级目标，将潜在对立的各方将时间和精力花在新目标的达成上，从而缓解双方的对立情绪
B.找出共同的敌人，缓解组织内部的潜在冲突
C.加强沟通和交流，培养双方的共同情感
D.组织重构
E.求助于外在力量 -
多项选择题
形成组织中团体之间冲突的原因：（）
A.参与决策的需要
B.目标差异
C.团体间认识上的差异
D.团体间权责不明，划分不清引发冲突
E.不健康的思想意识和不良的团体作风
