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多项选择题

通过零缺陷质量文化变革可以实现()

    A.使全员转变思维
    B.树立“第一次把事情作对”的信念
    C.使工作由被动变为主动
    D.员工数量减少

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    A.清楚的要求
    B.定义明确的过程
    C.过程能力的证明
    D.过程的控制
    E.预防的政策和系统

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    要求的确定有()

    A.在过程开始之前确定
    B.在要求确定之前商讨
    C.共同确定要求以确保相互理解
    D.要求清晰、明确、完整
    E.监督其变化

  • 多项选择题
    要求的来源是()

    A.命令
    B.需要
    C.欲望
    D.服务

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