单项选择题
维修人员在接到报修后，须在（）分钟内赶到现场进行故障处理。在运营期间无法实施修复的故障、破损，应于（）内采取修复、补救措施。
A.30分钟；12小时
B.30分钟；24小时
C.15分钟；6小时
D.15分钟；48小时
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单项选择题
员工发型要求（）。
A.发型要求梳理整齐，美观大方
B.可以染奇异发色
C.可以个性张扬
D.可以留奇怪发型 -
单项选择题
呼吸器正常使用范围为呼吸器压力表指针读数×2－10分钟，呼吸器压力表指针接近红色区域时，表明呼吸器只能维持（）的正常呼吸，佩戴人员应立即撤出危险地带。
A.6分钟
B.8分钟
C.10分钟
D.12分钟 -
单项选择题
在上岗时，接待乘客投诉必须要（）。
A.态度和蔼、礼貌谦让
B.讲斗气
C.顶撞
D.说过头、不在理的话
