相关考题
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多项选择题
消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚 -
多项选择题
经营者不得以（）等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A.格式条款
B.通知
C.声明
D.店堂告示 -
多项选择题
消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门（）
A、了解
B、反映
C、查询
D、提出建议
