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单项选择题
经销商顾客保留和集客活动的最终目标是（）
A.增加经销商品牌知名度
B.增加顾客的忠诚度
C.让用户享受免费检测
D.促进服务及备件的销售 -
单项选择题
J.D.POWER调研“欣喜”客户标准中，哪种分值被视为比较满意（）
A.7~8分
B.8~9分
C.7~9分
D.6~8分 -
单项选择题
在DSERP中，客户代码是“*”号的表示（）
A.抱怨客户
B.非一汽-大众客户
C.临时客户
D.以上答案皆不正确
