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单项选择题
随着呼叫中心应用的不断改变，目前呼叫中心的核心已转变为（）
A.人工服务
B.信息技术
C.创造利润
D.电话系统 -
单项选择题
随着工业时代向信息时代过渡，企业运作模式的中心从制造和技术转为（）
A.客户
B.供应商
C.营销渠道
D.企业本身 -
单项选择题
现代营销学认为，随着社会的进步，人们的消费观念和消费方式经历了从消费时代到理性时代，直到目前的（）
A.节俭消费时代
B.多元化消费时代
C.个性化消费时代
D.感性消费时代
