相关考题
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多项选择题
以下哪些工具表单需要留修专员填写（）。
A.事故信息跟踪表
B.留修月控表
C.留修战败分析
D.客户回访统计表
E.维修进度表 -
多项选择题
留修专员在电话跟进中需要获取客户的哪些信息（）。
A.客户出险地点
B.客户车辆损伤部位
C.是否需要现场救援
D.事故处理进度
E.客户购车地点 -
多项选择题
以下哪些情况需要外勤人员去现场进行协助处理（）。
A.人伤物损
B.大金额事故
C.外地车主本地出险
D.客户明确需要现场协助
E.小事故已经离开现场
