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判断题
学者们虽从各自研究领域定义关系营销，但吸引、发展和维护客户关系基本达到共识。 -
判断题
酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润，但这个目的的实现以酒店宾客满意为基础。（） -
多项选择题
关系营销的成本进行测定主要于哪两方面开展（）？
A.顾客盈利能力
B.顾客购买能力
C.顾客维系成本
D.顾客消费成本
