单项选择题
项目遇到了一个未预料到的问题，高级技术领导建议的解决方案没有被团队成员们接受。结果高级技术领导很受挫折。项目经理应该采用哪种技能解决这个问题？（）
A.培训技能
B.技术技能
C.硬技能
D.软技能
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单项选择题
在项目的最后阶段，项目经理从客户那收到多个设计变更。在遵循已制定的变更控制过程后，项目经理收到客户对于该变更的批准。若要提供一个标准，有效和有效率的方式来集中管理变更，需要什么系统类型？（）
A.成本管理
B.风险管理
C.相关方管理
D.配置管理 -
单项选择题
生产过程运行图中有8个点，其中有一个点在控制界限以外，项目经理如何解读？（）
A.这属于正常情况，不用采取行动。
B.应放宽控制范围。
C.这属于不正常情况，生产流程需改进。
D.这是一个警告信号，质量标准系统需升级。 -
单项选择题
在一件设备交付到项目现场之后，最终用户投诉产品与预期不同，为避免这种情况，该使用哪一项工具或技术？（）
A.检查
B.帕累托分析
C.多标准决策分析
D.专家判断
