单项选择题
整侧站台门不能开启，站务人员应手动打开站台门，确保每节车厢至少有（）个站台门处于打开状态，引导乘客从开启的站台门上下车。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
工作场合地铁员工的仪容仪表要（）。
A.随意、整齐、干净
B.端庄、美观、大方
C.漂亮、美观、时髦
D.时尚、美丽、大方 -
单项选择题
站务员严禁携带（）（员工票除外）进入客服中心。
A.办公物品
B.储值票
C.私人票、款
D.备用金 -
单项选择题
以下哪项员工服务形体标准不正确。（）
A.微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙
B.处理完事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起45度角，作送别的礼仪
C.双手握拳，放于身体两侧
D.面向乘客，立定，双脚自然并拢
