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多项选择题
酒店市场营销的4Ps分析，包括（）。
A.酒店产品策略
B.酒店定价策略
C.酒店分销策略
D.酒店促销策略
E.酒店公关策略 -
多项选择题
酒店市场营销的目标市场选择为（）。
A.地推营销策略
B.集体营销策略
C.无差异性营销策略
D.差异性营销策略
E.集中性营销策略 -
多项选择题
酒店形象管理要点为（）。
A.了解顾客需求
B.积极处理并鼓励顾客投诉
C.注重服务礼仪
D.有效促销
E.宣传优势服务
