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单项选择题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
A.送有笑声
B.走有送声
C.走有笑声 -
单项选择题
叫班员应根据季节、气温变化进行换装，做到换装统一，原则上（）换冬装。
A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日 -
单项选择题
公寓叫班员着（），佩肩章系领带，戴大沿帽。
A.便服
B.劳保服
C.制式铁路服
