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单项选择题
公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。
A.对不起
B.不知道
C.随便你 -
单项选择题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
A.送有笑声
B.走有送声
C.走有笑声 -
单项选择题
叫班员应根据季节、气温变化进行换装，做到换装统一，原则上（）换冬装。
A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日
