多项选择题
以下哪些是六西格玛的价值观:()。
A.以顾客为中心:强调“倾听顾客的声音”(VOC)
B.聚焦于过程改进:过程是采取改进行动的主要对象
C.无边界合作:消除职能之间、层级之间乃至合作伙伴之间的沟通壁垒
D.追求完美,容忍失败:在推进六西格玛管理过程中,可能会遇到挫折和失败,企业应建立鼓励创新和变革、容忍失败的文化环境
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A.系统设计
B.参数设计
C.偏差设计
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田口方法包括:()。
A.线外质量控制
B.线内质量控制
C.计量管理技术
D.试验设计技术
