单项选择题
以下不属于客户服务部工作职能的是（）
A.对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理
B.物业服务费、停车费及水电费等费用的生成与收缴工作
C.物业信息管理系统基础信息维护与系统使用管理
D.业主家庭成员迁户口等私人事宜
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多项选择题
问候有哪三种礼仪？（）
A.15度迎客礼
B.30度迎客礼
C.45度迎客礼
D.90度迎客礼 -
单项选择题
电话响铃应在几声内接起？（）
A.1声内
B.2声内
C.3声内
D.5声内 -
单项选择题
礼仪是指相互交往过程中符合社会规范的形象和行为，表达对业主的（）。
A.关心和爱护
B.尊重和友好
C.热情和关心
