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单项选择题
电话响铃应在几声内接起？（）
A.1声内
B.2声内
C.3声内
D.5声内 -
单项选择题
礼仪是指相互交往过程中符合社会规范的形象和行为，表达对业主的（）。
A.关心和爱护
B.尊重和友好
C.热情和关心 -
单项选择题
下列关于员工基本仪容的表述，哪一项是错误的？（）
A.工作制服干净整齐，工牌佩戴规范
B.女员工不留长指甲，不涂有色指甲油
C.男员工发型整齐清洁，每天清理胡须
D.在前台值班时可以坐姿，摇摆双脚
