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单项选择题
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
A、根据客户与企业的关系进行分类
B、根据客户对企业的价值进行分类
C、按客户信用度
D、按客户忠诚度 -
单项选择题
在以下客户调查的方法中，（）是费用最低但可靠性最小的。
A、人员走访
B、电话调查
C、邮件调查
D、集点人群发 -
单项选择题
（）是指贸易公司在初步情况分析的基础上小范围的就调查的内容征询意见，缩小调查的范围，集中调查的重点。
A、预备调查
B、正式调查
C、非正式调查
D、抽样调查
