以下不可以通过“ETC清算文件查询”功能查询ETC代扣文件和清算文件处理状态的是（）

A.手持终端支持对已收取ETC违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置“免收”标志
B.手持终端网点任务调度“扫码取号”栏位内嵌的取号二维码同时支持个人手机银行与微信客户端扫码取号
C.如先点击“叫号”后点击“开始办理”，则等待时长计算的结束节点为点击“叫号”
D.手持终端领卡功能，系统对于“新开户6个月不动户（已核实）”状态的借记卡，不进行授权提示

A.联名账户借记卡在柜面和手持终端渠道进行取款时，必须通过读卡或刷卡方式获取联名账户借记卡卡号信息，允许通过手工输入联名账户借记卡卡号的方式完成取款
B.不论该联名账户借记卡支取方式是共同支取还是授权单人支取，系统控制联名账户借记卡均不得在自助设备上进行取款处理
C.联名账户借记卡在柜面和手持终端渠道进行取款时，必须通过读卡或刷卡方式获取联名账户借记卡卡号信息，不允许通过手工输入联名账户借记卡卡号的方式完成取款
D.不论该联名账户借记卡支取方式是共同支取还是授权单人支取，系统控制联名账户借记卡均可在自助设备上进行取款处理

A.基层营运主管应认真履职，不得委托无权人员代理行使，不得指使、暗示、授意下属越权、违规办理业务，严禁违规履职、越权履职和失职渎职，但为避免客户投诉，适当情况下可灵活办理业务
B.基层营运人员应坚持制度与人情并行，对于一些特殊业务可以适当变通操作
C.基层营运人员应坚持制度优先，坚守合规底线。