单项选择题
下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。
A、负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作
B、负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作
C、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程
D、对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。
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单项选择题
下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。
A、负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略
B、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程
C、负责电子渠道可疑交易协查的工作
D、介入公安部门对风险案件的调查 -
单项选择题
风险事件责任单位在处理电子银行风险事件时，应及时将风险事件（）通知其他相关责任单位，使各单位准确、完整地掌握风险事件处理的进展情况。
A、事态发展和公安部门的介入情况
B、上级行的处理意见
C、发生原因和处理情况
D、处理进度和完成情况 -
单项选择题
电子银行突发事件处置工作实行（），对直接责任人和相关责任人可以给予行政处分或（）。
A、领导负责制和责任追究制，经济处罚
B、领导负责制，刑事处罚
C、领导负责制和责任追究制，民事处罚
D、领导负责制和责任追究制，刑事处罚
